談判學院

2021/08/17(二) 山之卷:衝突管理與協商

4 mountain-1
標準售價: 7 350,00 TWD 這裡售價: 6 615,00 TWD 單價

課程費用:NT$7350 NT$6615

授課師資:和風主持人 劉必榮教授

開課時間:
2021/08/17(二) 山之卷:衝突管理與協商09:00~17:00
上課地址:進出口公會教室3樓第二教室,台北市松江路350號8樓會議室

課程特色

山之卷:衝突管理與部門間協商劉必榮教授親自指導

於一天之內教授你進階的談判技巧功夫!!

(本班除講義資料外,另備茶、咖啡、點心及午餐)

談判技巧精華班(7小時)課程大綱

對談判有興趣者皆可以參加。


談判兵法 Negotiation Tactics

本課程著重在談判開場、中場與收尾的戰術互動。

This is an advanced course, with a focus on the opening game, middle game and end game of negotiation. Students have to take Prof. Liu’s fundamental course on negotiation skills before enroll in this class.

衝突管理與部門間協商班課程大綱

時間

單元

08:30 – 09:00

報 到

09:00 – 09:50

單元一:衝突的結構與情緒管理

要作衝突管理,先要學會瞭解衝突。什麼是衝突的三角形結構?什麼是衝突的引爆點?如何區分主要衝突與次要衝突?如何控制情緒,找到衝突的引爆點?

10:00 – 10:50

單元二:傾聽、發問與說服的基本技巧

要解決衝突,我們還得學會傾聽、發問與說服的基本技巧。如何透過積極的聽,去傾聽對方的內心世界?如何發問,才不會讓對方焦慮?又如何增加自己的說服力,讓自己的意見能被接受?

11:00 – 12:00

單元三:如何提出自己的意見

很多人在衝突發生的時候,不知道怎麼提出自己的意見,或如合理性地,將自己意見表達清楚。這裡我們將讓學員學會如合理性地,提出自己的意見。並與對方交換討論。

12:00 – 13:00

午餐休息Lunch

13:00 – 13:50

單元四:上下級之間的溝通

學了一上午的基本技巧,現在我們開始運用了。在這個單元,我們將先討論上下級之間溝通的藝術。屬下如何和長官談判,長官又如何拒絕屬下。上下級之間如何經由協調,成功解決衝突?

14:00 — 14:50

單元五:部門與部門之間的談判

這個單元我們將討論部門與部門之間的談判。各部門之間如何折衝妥協?如何經由整合型談判達成我們想要的結果?如果這個談判發生在會議上,則又該如何開一個有效率的會議?

15:00 — 17:00

單元六:談判演練

這裡我們將做一場跨部門談判的演練,讓學員熟悉內部協商的基本技巧,包括主席怎麼當,以及如何在會議桌上推銷自己的意見,最後在不同利益的情況下,透過會議達成共識。所有的疑難問題也將在最後由劉教授做一回答。

登入

購物車

購物車是空的

和風書院

和風書院是東吳大學教授劉必榮博士所創建的社會學習平台,下面有和風談判學院與和風國際政經學院兩個學院。

之所以取名和風,是舉王羲之蘭亭集序中的字: “是日也,天朗氣清,惠風和暢。”希望所有加入和風學習行列的朋友,都能輕鬆前進,快樂學習,一路春風。

聯絡資訊

臺北市羅斯福路二段95號23樓-3
886-2-2391-9970